福岡県内でも報告されております。
近頃ニュースなどでも報道されている「悪徳業者」
最近では、パンク対応で24万円を請求されたといった非常に悪質な被害なども発生しております。
悪質業者にはいくつかの特徴があり、そこを把握しておくことで被害を未然に防ぐこともできます。
被害に遭わないために
悪徳業者の特徴
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「〇〇レスキュー」などの安易なサイト名
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安価な料金設定
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実績や車両の写真がない
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会社情報がない
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所在地が他の都道府県
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注意書きに「提携業者」の記載がある
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「日本全国」など広範囲で宣伝している
ロードサービスの選び方
信頼性や対応エリア、料金などを考慮しよう
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Point 01
料金形態を重視する
「3,300円〜」などと安価な料金設定の業者は要注意です。バッテリー上がりを例に挙げてみると、弊社は「12,100円」、業界大手のJAFは「13,130円」と総額で表示をしております。悪徳業者は低料金で集客し、作業後に追加作業などの名目で高額な料金を請求する手口が報告されております。
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Point 02
対応エリアを確認するレッカーやロードサービスは緊急を要するため、同一の業者が広範囲で活動することはございません。「日本全国」などを謳っている業者は下請けなどに案件を売り、手数料で収益を上げているため、作業料金が高額になります。
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Point 03
自社対応か確認
「Point02」に記載の通り、下請けへ作業を委託する業者が存在します。広告には「提携業者」などと記載をしておりますが、1案件「20,000円」や「総額の50%」などで下請け業者へ手数料を請求することが多く、その分がお客様へ上乗せされて請求されます。また、「提携業者」は届出を行っていない実態のない業者の場合が多く、トラブルの際も逃げられてしまう恐れがございます。
当社はお客様に安心してご利用いただくために、自社対応を徹底しております。電話受付から現場作業までを一貫して自社で行うため、無駄な時間やコストの削減に繋がります。また、直接当社受付がお電話でのヒアリングを行い、作業内容や費用などお客様にご納得して頂いたうえで現場へ向かわせて頂きますので、安心してご利用頂けます。
当社のサービスは年中無休で提供しており、24時間ご利用いただけます。
さらに、当社ではお客様の故障やトラブルに対応するだけでなく、事故時の保険手続きのサポートやレンタカーの手配なども行っています。お客様が安心して車やバイクを利用できるよう、トラブル解決からアフターケアまで一貫したサービスを提供しています。
お車の搬送先や修理先が決まっていないお客様でも、24時間の無料預かりや修理工場の紹介、レンタカーの手配なども可能なため、深夜などのトラブルも安心してご利用いただけます。
お客様の安心・信頼を大切にする当社をご用命ください。
当社の専門スタッフが丁寧にお答えいたします。
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